Un chef d’entreprise ne se réveille pas un matin avec l’idée révolutionnaire qui va faire de vous l’homme le plus riche du monde dès demain. Après avoir exploité les bonnes pratiques, INNOVER, trouver un nouveau produit ou un service original est le fruit d’une démarche qui s’inscrit dans la durée pour assurer le développement de l’entreprise. Innover ou inventer ? Je distingue franchement l’innovation de l’invention. Dans ma pratique quotidienne de coaching d’entreprises, quand je parle d’innovation à mes clients, mon objectif n’est pas de leur dire qu’il faut qu’ils se transforment en Géotrouvetou. Il ne s’agit pas de réinventer la roue mais de trouver le produit ou le service sur lequel l’entreprise pourra asseoir sa croissance pendant le cycle de ...
Continuer à lire Savez-vous ce que vous achètent vraiment vos clients ? Vous êtes-vous déjà posé cette question EN CES TERMES ? Si c’est le cas, vous ne devez pas avoir beaucoup de mal à vendre, en d’excellentes conditions de prix et de marge. Si ce n’est pas le cas, il n’est jamais trop tard pour vous poser les bonnes questions pour construire une stratégie commerciale efficace… et rejoindre le clan des entreprises (très) rentables. Je vous propose ici de voir comment il est possible de faire en 2 épisodes. Qu’est-ce que vos clients vous achètent réellement ? Généralement, la réponse à cette question n’est pas exprimée. Pour y répondre il faut passer différentes étapes. Pour ma part, je la pose de manière indirecte ...
Continuer à lire Progresser nous permet d’obtenir de meilleurs résultats. Dans son livre Mindset : the psychology of success, Carol Dweck, psychologue de renom de l’Université de Standford, nous explique l’importance de croire en notre capacité de développer constamment notre intelligence et notre personnalité. Cet état d’esprit favorise l’effort, l’adaptabilité, le dépassement de soi, la recherche de solution innovante… Cet état d’esprit nous amène à nous concentrer sur le processus d’amélioration et non sur le résultat, qui ne peut être que la conséquence. Cet état d’esprit nous fait croitre, nous améliorer, se développer, progresser, innover… et avoir de meilleurs résultats En entreprise pour obtenir le meilleur des personnes que je coaches, j’essai d’instaurer un état d’esprit, une vraie philosophie de l’amélioration continue. Voici ...
Continuer à lire Toutes les personnes qui excellent dans les fonctions commerciales, recherchent toujours de nouveaux moyens d’améliorer leurs techniques de ventes, de négociation, comment gagner en productivité, comment éliminer le superflu…. Alors voici 18 bonnes pratiques d’experts de la vente (article inspiré de celui de Lauren Licata en anglais http://w1p.fr/162063). Et je peux vous garantir que si vous mettez en application ces règles, vos performances s’amélioreront très vite. 1) Prioriser les taches importantes et bien gérer son temps. 1) Savoir prioriser les taches importantes: C’est évident, je sais. Mais que faites vous pour vous assurer de bien suivre ce principe? Dans vos processus, votre méthode de travail, comment définissez-vous ce qui est prioritaire? 2) Éviter les pertes de temps: nous pouvons tous ...
Continuer à lire Dans la relation commerciale le “NON”, un refus sont fréquents. Il est essentiel de savoir rebondir face à ces situations. Alors après un refus, que faire ? 1) Séparer la dimension personnelle de la dimension pro. C’est rarement une question de personne. Concentrez-vous sur l’aspect “business”. Trouvez où se situe la rupture qui a amené au refus et cherchez comment la dépasser. 2) Eviter de mettre la faute sur quelqu’un ou sur des circonstances. Vous recommencerez la même chose et vous aurez le même résultat. Trouver des excuses ne vous fera pas avancer. Analysez votre performance si vous souhaitez l’améliorer. 3) Demandez des explications, acceptez les critiques, demandez des conseils…C’est en analysant ces informations que vous pourrez modifier votre contenu, ...
Continuer à lire Lindsay Lavine journaliste Business nous rappelle une règle essentielle pour maximiser les résultats de nos entretiens commerciaux. Cette règle se résume en: ECOUTER. Et pour cela, il est important que vous parliez peu… Alors voici 4 bonnes pratiques pour y arriver: Se préparer, avoir un plan: En fait il faut préparer des questions à l’avance. Ceci permet d’établir un échange, un dialogue avec son interlocuteur afin de l’amener à parler de lui et de ses besoins, pour qu’il formule au mieux sa demande. Plus vos questions seront pertinentes par rapport à son besoin plus vous aurez des chances d’obtenir des informations importantes. Autre avantage, si vous rencontrez de façon opportune un prospect, vous saurez engager avec lui un échange. Apprivoiser ...
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