L’importance de conserver ses clients. Ne pas sous estimer l’effort à fournir. C’est une véritable stratégie à mettre en place. Si vous avez quelques questions à ce sujet, n’hésitez pas, appelez-moi, je vous garantie que lors de notre entretien vous garderez quelques bonnes pratiques à mettre en place. Passez à l’Action… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le ...
Continuer à lire Notre cerveau réagit en fonction de stimuli. Il n’est pas toujours aussi logique que l’on veut bien le croire. Soit disant 80% de nos décisions d’achats sont basées sur l’émotion et 20% sur la logique. Dans mon métier de coach d’affaires, j’aborde souvent ce thème en Vente. Dans le cas d’une relation commerciale, sur quels axes, ou quel stimuli, devrait-on jouer pour maximiser nos chances ? Comment créer une bonne communication, établir une relation qui pourra déboucher, si le besoin est réel, sur une transaction ? Comment aborder la vente en tant que conseil, pour accompagner et conseiller notre client dans son acte d’achat ? Voici quelques points de réflexion : Le relationnel : c’est ce qui permettra de créer ...
Continuer à lire Ma collègue Anne Aveline (@anneaveline) nous a relayé un article des échos sur l’addiction au travail fort intéressant et que je vous conseille de lire. Ce sujet est vraiment important et on se doit d’y faire attention, de sensibiliser ses équipes. Comme toujours il faut un drame humain (suicide, burn out) pour ce rendre compte à quel point ceci peut être dévastateur et pas seulement pour la personne directement impliqué, mais aussi ses collègues et son entourage familiale. Alors faites ce petit test et prenez conscience de ce problème qui va grandissant avec les nouvelles technologies, et la perte de certains repères dans la répartition temps de travail et temps perso. C’est toujours un sujet que j’aborde avec mes clients ...
Continuer à lire Certains se reconnaitront… Évidemment, un comportement à éviter… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition ...
Continuer à lire Il est essentiel de rappeler l'importance du moment. Si vous voulez agir, changer, influencer, impacter votre vie professionnelle ou personnelle, c'est maintenant qu'il faut le décider et le faire.
Continuer à lire Le pourquoi ou pour quoi nous trouvons l'énergie de faire quelque chose, les raisons qui nous motivent, sont en nous. Cela nous est propre
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