J’ai toujours beaucoup apprécié ces exercices d’attention qui nous démontrent que notre attention ne perçoit pas tout. Faites l’expérience, même averti vous verrez que vous avez omis de voir certaines choses. Ceux qui sauront rester attentif, feront la différence… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard ...
Continuer à lire « Tu peux me recommander une…? », « Tu ne connaitrais pas un bon … ? », Vous êtes en train de chercher une recommandation ou un témoignage pour d’acheter quelque chose ou d’utiliser les service de quelqu’un. C’est une pratique courante, alors porquoi c’est si difficile de demander à ses clients de témoigner nous recommander ? Peur de demander ? d’essuyer un refus ? d’un commentaire ? Pourtant tous ceux qui réussissent en vente vous diront que témoignages et recommandations « ça marche ! ». Alors voici 5 étapes pour bien le faire: 1- Préparez votre plan d’actions pour cette stratégie Jeffrey Gitomer dans “Le petit livre rouge de la vente“ le rappelle: « si vous le dites c’est ...
Continuer à lire Une étude de Bain & Company réalisée en décembre 2014 sur le développement de jeunes entreprises montrent que les 3 raisons principales de défaillance sont: Les ressources humaines mal gérées, Un manque de cash pour accompagner le développement de l’entreprise, Et un manque d’adaptabilité face aux aléas du monde économique. Je recommande de lire l’étude réalisée pour Bain & Company, vous aurez plus de détail et je la trouve très pertinente. Mon activité de coach d’affaires, me démontre tous les jours que même pour des entreprises qui ont déjà de l’expérience, les trois enjeux majeurs de la réussite sont: Une bonne gestion des ressources humaines (L’EQUIPE). Ce sont les membres de cette équipe qui font la performance de l’entreprise. Il ...
Continuer à lire Et si le bouche à oreilles était une excellente stratégie de communication ? C’est déjà le cas. Le Marketing du bouche à oreilles représente une activité commerciale d’une valeur de 6 mille milliards de US$ en 2013 d’après le WOMMA. Et oui, pourtant beaucoup disent ne pas croire à ces commentaires et avis des consommateurs, que cela peut être truqué, que c’est complaisant… En même temps nous regardons tous les commentaires, les avis, les notes … dans divers sites d’achats en ligne. Nous demandons autour de nous qui à un avis ou une opinion sur tel ou tel service ou produit… Quand on sait que cette stratégie marketing améliore en moyenne de 15% la performance des ventes des publicités traditionnelles ...
Continuer à lire Merci aux DCF des Côtes d’Armor d’avoir organisé cette soirée événement autour du Jeu des Affaires d’ActionCOACH. Un moment convivial est une manière ludique pour les membres du réseau et leurs invités d’appréhender, autour d’un jeu, l’impact des leviers de la croissance commerciale et des cycles clefs de gestion pour une entreprise performante. J’en profite pour recommander fortement ce réseau. Intégrez ce groupe, participez, vous trouverez l’occasion de vous ressourcer. Vous trouverez aussi des partenaires, des idées, vous partagerez des expériences et vous ferez le plein d’énergie. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son ...
Continuer à lire L’importance de conserver ses clients. Ne pas sous estimer l’effort à fournir. C’est une véritable stratégie à mettre en place. Si vous avez quelques questions à ce sujet, n’hésitez pas, appelez-moi, je vous garantie que lors de notre entretien vous garderez quelques bonnes pratiques à mettre en place. Passez à l’Action… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le ...
Continuer à lire
