Lindsay Lavine journaliste Business nous rappelle une règle essentielle pour maximiser les résultats de nos entretiens commerciaux. Cette règle se résume en: ECOUTER. Et pour cela, il est important que vous parliez peu… Alors voici 4 bonnes pratiques pour y arriver: Se préparer, avoir un plan: En fait il faut préparer des questions à l’avance. Ceci permet d’établir un échange, un dialogue avec son interlocuteur afin de l’amener à parler de lui et de ses besoins, pour qu’il formule au mieux sa demande. Plus vos questions seront pertinentes par rapport à son besoin plus vous aurez des chances d’obtenir des informations importantes. Autre avantage, si vous rencontrez de façon opportune un prospect, vous saurez engager avec lui un échange. Apprivoiser ...
Continuer à lire Voici 4 clefs de succès lorsque l’on veut maximiser ses chances de conclure avec des “leads” générés sur le net. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, ...
Continuer à lire J’aime beaucoup les chevaux. Leur contact nous apprend tellement de chose sur nous même. Ils sont d’ailleurs de super coachs dans des programmes d’accompagnement. Voici 3 leçons qu’a partagé Marty Fukuda (*) et que je souhaite aussi commenter. 3 leçons pour booster notre ambition. Ce n’est pas le pédigré d’un cheval qui en fera un bon cheval: si bon sang ne saurai mentir, reste que c’est le travail fait avec le cheval, et ce que le cheval accompli qui donnera les bons (ou mauvais) résultats. Ce n’est pas parce que l’on a eu une bonne formation, que nous avons de bonnes aptitudes, que nous réussirons. C’est ce nous serons en mesure de faire, en utilisant ce que l’on sait, qui ...
Continuer à lire La transition numérique un phénomène de mode ? Comment peut-on penser cela alors que notre quotidien se transforme avec le numérique. Dans sa 10° étude de l’Observatoire Social de l’Entreprise (étude réalisée par IPSOS/CESI et en partenariat avec Le Figaro), l’étude s’est notamment intéressée aux perceptions des PME et de leurs salariés au sujet de la transition numérique. Et les résultats sont intéressants et très surprenants. Seuls 31% des chefs d’entreprises de PME pensent que cela peut être une opportunité… Contre 42% pour leurs salariés. Pourtant 70% des entreprises de plus de 250 employés y voient des opportunités… Je suis extrêmement surpris de ce résultat. Ce n’est pas un effet de mode. Tout est en train d’être revu et corrigé ...
Continuer à lire En B2B il y a peu de ventes que se font sans la phase de prospection. Au travers de mon parcours en tant que commercial ou avec les commerciaux que j’ai rencontré ou coaché, voici 5 points communs à ceux qui ont les meilleurs résultats. 1°) Une discipline sans concession de toujours prendre le temps pour prospecter, soit par jour ou dans la semaine. Entre dire et faire il y a un monde. Les meilleurs vendeurs investissent de leur temps pour travailler leur prospection, pour l’améliorer et ainsi toujours avoir des contacts à aller démarcher. 2°) La conviction de leur aptitude à aider leur prospect. Quelque soit leur offre, ils sont convaincus des bénéfices clients que leur produit ou service ...
Continuer à lire Avec l’équipe commerciale d’un client nous sommes en passe de finir une série de formations/ateliers qui donne d’excellents résultats. Je voudrais partager avec vous un point essentiel de la réussite de ces formations commerciales pour que cela perdure dans l’entreprise. Mettez en place un système de suivi qui permette de mesurer la performance des étapes du processus de vente et pas seulement le résultat, le chiffre d’affaires. Si vous voulez améliorez vos ventes, en d’autres termes, si vous voulez améliorer la performance de votre équipe commerciale, il est impératif que chacun focalise son attention sur la façon de faire tout au long du cycle de vente. Il faut mettre en place l’outil adéquat pour mesurer la performance à chaque étape ...
Continuer à lire
