Dans la relation commerciale le “NON”, un refus sont fréquents. Il est essentiel de savoir rebondir face à ces situations. Alors après un refus, que faire ? 1) Séparer la dimension personnelle de la dimension pro. C’est rarement une question de personne. Concentrez-vous sur l’aspect “business”. Trouvez où se situe la rupture qui a amené au refus et cherchez comment la dépasser. 2) Eviter de mettre la faute sur quelqu’un ou sur des circonstances. Vous recommencerez la même chose et vous aurez le même résultat. Trouver des excuses ne vous fera pas avancer. Analysez votre performance si vous souhaitez l’améliorer. 3) Demandez des explications, acceptez les critiques, demandez des conseils…C’est en analysant ces informations que vous pourrez modifier votre contenu, ...
Continuer à lire Apprendre de ses échecs… quel exemple… quel réussite aussi. “Je n’ai pas échoué, j’ai juste trouvé 10 000 options qui ne fonctionnent pas.” Thomas A. Edison Le fondateur de General Electric, qui reste la seule entreprise encore cotée en bourse depuis 1896, a répondu de la sorte à un journaliste lui demandant s’il n’avait pas été découragé de tant d’échecs. Deux des qualités évidentes chez quelqu’un qui réussit sont: La persévérance, et apprendre de ses échecs. Si vous voulez réussir, il faut rester focalisé sur son objectif et faire tout ce qui est en notre pouvoir pour atteindre cet objectif. Rien ne se fera d’un coup de baguette magique. Il faudra du travail et de la pratique pour arriver à ...
Continuer à lire J'aime beaucoup cette phrase de Walt Disney: La différence entre réussir et perdre est souvent ... ne pas arrêter.
Continuer à lire Certains se reconnaitront… Évidemment, un comportement à éviter… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition ...
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