Lors d’un débat entre professionnels du services aux entreprises, la réflexion suivante a beaucoup résonné dans ma tête. Je souhaite la partager avec vous et la commenter: “Les clients viennent vers nous car ils veulent des solutions, mais ils restent pour notre réseau et notre charisme” Effectivement je suis convaincu que nos prospects, nos clients, viennent vers nous car ils cherchent des solutions à leurs frustrations ou aux défis qu’ils rencontrent. A nous de les aider à lever les obstacles ou à trouver des leviers de croissance. Ils nous seront reconnaissants et fidèles de les aider si en plus ils ont plaisir à nous côtoyer, à discuter avec nous et s’ils ont la possibilité de partager, d’échanger avec les membres ...