Les DCF des Côtes d’Armor nous accueillent le 12 Octobre 2015 pour une soirée Jeu Leverage. (encore merci pour cette opportunité) Ce jeu de société éducatif a été conçu à la demande d’un grand nombre de chefs d’entreprises qui souhaitaient se perfectionner dans le management d’entreprise de manière moins théorique. Ce jeu est aussi destiné à tous les responsables de fonction dans l’entreprise, dirigeants, managers, chefs d’équipes et tous collaborateurs d’entreprises… C’est une méthode sympathique pour découvrir les fondamentaux de la gestion d’entreprise et l’importance de l’interaction entre les fonctions. Ce jeu a pour vocation de sensibiliser les acteurs dans l’entreprise et d’améliorer la cohésion des équipes. Ce jeu peut être organisé en intra-entreprise ou bien en inter-entreprise, avec des ...
Continuer à lire Une étude de Bain & Company réalisée en décembre 2014 sur le développement de jeunes entreprises montrent que les 3 raisons principales de défaillance sont: Les ressources humaines mal gérées, Un manque de cash pour accompagner le développement de l’entreprise, Et un manque d’adaptabilité face aux aléas du monde économique. Je recommande de lire l’étude réalisée pour Bain & Company, vous aurez plus de détail et je la trouve très pertinente. Mon activité de coach d’affaires, me démontre tous les jours que même pour des entreprises qui ont déjà de l’expérience, les trois enjeux majeurs de la réussite sont: Une bonne gestion des ressources humaines (L’EQUIPE). Ce sont les membres de cette équipe qui font la performance de l’entreprise. Il ...
Continuer à lire Malheureusement lorsque l’on regarde juste un peu de plus près on retrouve trop souvent certains comportements à proscrire dans l’approche clients. Et combien d’entre nous seront d’accord que cela nous horripile lorsque nous sommes dans la position du client… Alors, évitez à tout prix : 1) Absence d’écoute… Il suffit juste d’écouter la requête et de laisser le consommateur expliquer son besoin ou le problème, la situation, la conséquence, etc. avant de proposer une solution. 2) Manque de politesse… S’il vous plait,… merci,… désolé pour le dérangement, … et pourtant la courtoisie rend toujours la situation plus facile à gérer. 3) Vouloir avoir raison… Même si le client à tort, ou n’est pas de toute bonne foi, savoir être diplomate ...
Continuer à lire J'aime beaucoup cette phrase de Walt Disney: La différence entre réussir et perdre est souvent ... ne pas arrêter.
Continuer à lire Je suis toujours surpris par l’absence de plan pour le futur de beaucoup de dirigeants d’entreprises. Voici 6 aspects de la vie d’une société que tout chef d’entreprise ne devrait pas prendre à la légère. Que l’on soit une PME ou grandes entreprises, pour ces 6 questions il faut avoir une réponse autre que “je ne sais pas”… 1- Avez-vous un plan de reprise si un grave sinistre arrivé dans votre entreprise ? 2- Développez-vous les compétences de vos équipes ? 3- Avez-vous un plan de succession pour les personnes clefs de l’entreprise ? 4- Maitrisez-vous le coût réel d’exploitation de votre société ? 5- Avez-vous un plan à long terme ? 6- Comment gérez-vous la satisfaction client ? (j’ai ...
Continuer à lire Le sport est un excellent univers pour expliquer l‘importance de la performance collective pour réussir. Alors je reprendrais 3 facteurs de réussite que chaque coach sportif essai de maximiser pour de meilleurs résultats. Pensez à votre entreprise et vous verrez, sans changer un seul mot, que cela s’applique à votre équipe… 1) Avez-vous défini le profil de chaque poste dans l’équipe ? On ne rappellera jamais assez combien il est important de connaître le rôle de chacun des membres de l’équipe, du profil de la personne à avoir à chaque poste et de quels types de relation elle doit avoir avec les autres membres de l’équipe. 2) Connaissez-vous la perception de son rôle et de sa responsabilité de chaque membre ...
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