Ne pas suivre ses prospects.
Pourquoi ? : Vous préférez profiter des opportunités de vente du quotidien, et vous négligez (faute de temps, d’organisation, ou d’intérêt) de suivre vos prospects.
Résultat probable : Ce qui était initialement un prospect avec qui vous pouviez conclure rapidement, devient un prospect moins sûr, et à terme peut-être un prospect perdu. D’ailleurs pas perdu pour vos concurrents qui, eux, suivent et relancent leurs clients de demain. Car un client qui a un besoin trouvera toujours son fournisseur ou prestataire.
Comment faire ? : Mettez en place un calendrier de suivi de vos contacts et prospects, et maintenez le contact régulièrement. Assurez-vous toutefois des réelles possibilités de vente à venir, afin de ne pas perdre de temps inutilement avec de « faux » prospects.
Astuce du coach : Utiliser les logiciels CRM en ligne, gratuit ou à une prix très abordable. Il existe des solutions à partir de quelques euros mois. Cela vous permettra d’avoir une approche très professionnelle, d’avoir des statistiques et mesurer votre cycle des ventes. Une vente réussie et vous avez votre retour sur investissement…
Si vous avez besoin d’aide n’hésitez pas, organisons un rdv téléphonique
3° Erreur:
Ne pas construire une relation à long terme.
à suivre …
Continuons sur le TOP 10 des erreurs des commerciaux. On a déjà vu:
Ne pas qualifier ses prospects
Marc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition a été, pour lui, une suite logique à son parcours bâti sur une forte capacité à la remise en cause, le goût des défis et la volonté de progresser sans cesse. Depuis 10 ans, son souhait le plus cher est de partager sa fertile expérience de l’entreprise au travers du coaching d’affaires ActionCOACH, de continuer à apprendre avec les hommes et femmes clefs de l’entreprise, pour les aider dans leur réussite.