Gallup 2015
Les études Gallup ont permis de mettre en évidence le manque d’implication dans les entreprises. La tendance montre que cette problématique ne s’améliore pas.
Et pourtant s’attaquer à ce problème améliore de façon très significative la performance d’une entreprise: en moyenne 21% de productivité en plus…
La France est dans le wagon des pays peu performant dans ce domaine.
Pourquoi 57% des collaborateurs sont peu impliqués, en fait désengagés, et pourquoi 31% vont à contrecourant ou freinent l’entreprise ?
Si vous demandez à vos employés, ils répondent souvent:
- manque de sens,
- insécurité,
- manque de reconnaissance,
- trop de routine,
- isolement,
- manque de visibilité,
- …
Il est possible, je dirais même facile d’inverser cette situation. Voici quelques bonnes pratiques:
- bien comprendre la vision et les missions de l’entreprise (et de chacun)
- améliorer la communication en interne
- mieux connaitre ses collègues
- mettre en place des “feedbacks” constructifs
- comprendre les clefs du travail en équipe
- focus commun au service du client
- échanger les bonnes pratiques en interne
- susciter la créativité et les nouvelles idées
- …
Et bien d’autres, mais une des plus importantes reste de réfléchir avec votre équipe sur comment travailler, ensemble, au service du client. Ce simple exercice vous permettra d’identifier une liste de choses à faire et vous pourrez organiser un plan d’action puis le mettre en place pour de meilleurs résultats.
Les études montrent que la différence entre une équipe engagée et les autres est significative (*):
- 22% de rentabilité supplémentaire
- 21% d’augmentation de productivité
- 65% de turnover en moins
- 37% de baisse de l’absentéisme
- …
Sans parler des résultats clients: meilleure expérience client, plus de recommendation, meilleur taux de fidélisation…
Si vous pensez que le manque d’engagement, d’implication, de motivation est un des défis à relever dans votre entreprise, alors n’hésitez pas, appelez-moi au 06 83 85 12 63.
Je vous garantie que de cet échange vous trouverez de bonnes idées et peut-être mettrons nous en place un vrai plan d’action, ensemble.
(*) Statistiques Engage & Grow
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Marc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition a été, pour lui, une suite logique à son parcours bâti sur une forte capacité à la remise en cause, le goût des défis et la volonté de progresser sans cesse. Depuis 10 ans, son souhait le plus cher est de partager sa fertile expérience de l’entreprise au travers du coaching d’affaires ActionCOACH, de continuer à apprendre avec les hommes et femmes clefs de l’entreprise, pour les aider dans leur réussite.
