La qualité est un vrai levier de performance. La qualité est un vrai point de différentiation quand on sait la mettre en avant. Alors travailler votre rapport PQS… C’est le ratio entre le Prix, la Qualité et le Service que vous apportez. Aujourd’hui plus que jamais il faut avoir penser d’abord Satisfaction Client. 70% des Français considèrent que le rapport qualité-prix des produits proposés dans le commerce a tendance à se dégrader (rapport L’ObSoCo Octobre 2014). L’étude de KandarWorldPanel vient corroborer que l’idée reçue que les Français rechercheraient avant tout le prix le plus bas en période de crise est fausse. Les deux études soulignent que les consommateurs sont bien sur sensibles au prix mais qu’ils intègrent dans leur décision ...
Continuer à lire Et si le bouche à oreilles était une excellente stratégie de communication ? C’est déjà le cas. Le Marketing du bouche à oreilles représente une activité commerciale d’une valeur de 6 mille milliards de US$ en 2013 d’après le WOMMA. Et oui, pourtant beaucoup disent ne pas croire à ces commentaires et avis des consommateurs, que cela peut être truqué, que c’est complaisant… En même temps nous regardons tous les commentaires, les avis, les notes … dans divers sites d’achats en ligne. Nous demandons autour de nous qui à un avis ou une opinion sur tel ou tel service ou produit… Quand on sait que cette stratégie marketing améliore en moyenne de 15% la performance des ventes des publicités traditionnelles ...
Continuer à lire Meilleurs vœux de bonheur, de bonne santé et de réussite dans vos projets personnels et/ou professionnels, pour vous et pour tous ceux qui vous sont chers. Et oui, qu’il s’agisse de votre santé, de votre bonheur ou de vos projets, cela commence par ce que VOUS décidez de faire. Une bonne hygiène de vie, une alimentation équilibrée, un peu/plus d’exercice ? Qu’allez-vous faire ? Du temps en famille, avec votre partenaire, vos enfants, vos amis ? Qu’avez-vous planifié ? Vos projets personnels ? Qu’est-ce qui vous motive? Quels efforts êtes-vous prêt à faire ? Et professionnellement ? Avez-vous décidé de vos objectifs ? Avez-vous évalué les moyens dont vous allez avoir besoin ? Et comment les obtenir ? Savez-vous qui ...
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