Nous savons tous que les mots ont leur importance. Alors prenez quelques instants et soyez curieux, regardez cette superbe vidéo, qui doit nous inspirer à regarder les choses autrement et dire les choses différemment pour le mieux. Excellente journée… (http://youtu.be/fpfXqoKO5UQ si un soucis de lien) Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au ...
Continuer à lire On dit que le succès sourit à ceux qui se lèvent tôt. Nous savons tous qu’une minute de perdue n’est jamais récupérable…Et si on commence la journée avec du retard, en général nous le gardons le reste de la journée et nous avons un sentiment d’urgence permanente facile à éviter. Dans mon métier de Coach d’Affaires, je dois parfois aider des personnes ayant du “retard à l’allumage”. En fait, un gros soucis de réveil le matin. Alors voici quelques astuces pour ne pas se rendormir le matin: Mettez en place plusieurs alarmes. Aujourd’hui nous avons la possibilité de programmer facilement plusieurs “réveils” sur son réveil, ou téléphone, voir son ordinateur portable. Utilisez une sonnerie qui vous plait ou vous déplait ...
Continuer à lire Toute transaction commerciale est la réussite d’une démarche de dialogue suivant un cycle de vente entre un acheteur et un vendeur. Une fois votre cible de clientèle définie, ce cycle de vente commence toujours par un premier contact au téléphone ou en face à face. L’objectif de toute prospection est de s’assurer que vous et votre prospect, soyez d’accord ou pas d’accord pour pouvoir passer à l’étape suivante du cycle de vente. Et cette première étape n’est pas de vendre, mais bien d’évaluer si votre interlocuteur serai ou pourrait être intéresser par vos produits ou services et si c’est le bon moment pour en apprendre d’avantage. Donc engager le dialogue de façon à répondre aux trois questions suivantes : Suis-je ...
Continuer à lire Qu’est ce un “sale con” dans une entreprise ? C’est un harceleur, une personne nuisible, qui divise l’équipe, une personne qui crée autour d’elle une pression inutile ou un stress négatif. C’est quelqu’un qui use de propos désobligeants, d’insinuations, d’humiliations ou de brimades, d’insultes, de comportements à connotation sexuelle, d’actes violents, de critiques injustifiées, et la liste ne s’arrête pas là… Selon INRS, 1 personne sur 6 en France estime être l’objet de comportements hostiles dans le cadre de son travail. (http://www.inrs.fr/accueil/risques/psychosociaux/harcelement-violence-interne.html) On a tous une histoire de “sale con”. Il m’arrive d’être confronté à ce problème dans des entreprises que j’accompagne en coaching d’affaires. On retrouve souvent ce type de comportement lorsqu’il y a des problématiques d’équipes à régler. ...
Continuer à lire Merci Kim (@KimAuclair) Le qui est le plus important que le quoi. Phrase à retenir. L’entrepreneur = plus important que l’entreprise. #oeildudragon. Ce tweet de mon amie Kim m’a fait beaucoup réfléchir instantanément. En voici l’essentiel : “Il n’y a pas de quoi sans qui, dans une entreprise. Le qui est le plus important que le quoi.” J’ai souvent l’occasion de le rappeler lors de mes sessions de coaching d’affaire, l’actif le plus important d’une entreprise: son personnel. Sans ce personnel vous ne pourrez pas garantir longtemps la qualité, le service, vis à vis de vos clients et la croissance de votre entreprise. Sans une équipe pour vous aider, vous secondez, à qui déléguer vous ne pourrez pas mettre en ...
Continuer à lire Surement pas, cependant on nous demande beaucoup. Alors quel est le point commun entre un super héros et un chef d’entreprise ? Le super héros réussit toujours sa mission. Il n’a pas d’excuses, à lui de trouver la parade, de mettre en oeuvre tout ce qui est en son pouvoir pour réussir. Ce qui prévaut c’est le résultat final. Alors pensez à cela lorsque vous entendrez les autres, ou vous même, se plaindre de la récession, de la concurrence, de la grande distribution, de la crise financière ou de votre voisin pour expliquer le manque de résultat de votre entreprise. C’est humain de réagir de la sorte. Ce n’est pas de notre faute. Il y a toujours quelqu’un ou quelque ...
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