Alec Mc Kenzie a dit: “Rien de plus facile que d’être occupé! Bien plus difficile d’être efficace”. C’est tellement vrai ! Voici 5 petites astuces pour mieux gérer vos agendas: 1- Listez vos “top priorités” pour le lendemain. Vous pourrez dormir dessus, la nuit apportant conseils vous serez surpris des résultats de votre travail du lendemain par rapport à s’organiser en dernière minutes (si, si testez vous serez surpris…;-) 2- Imposez-vous du temps pour vous, sans interruption, sans être déranger, de préférence le matin ou en fin d’après midi. Vous réaliserez rapidement les bienfaits de pouvoir vous concentrer et vous focaliser sur votre travail pendant ce laps de temps en terme de qualité et de quantité. 3- Pas d’e-mail avant ...
Continuer à lire Bien sûr vous savez cela. Mais l’avez-vous quantifié ? Sur son blog, Thierry Spencer nous fait partager les fruits de sa veille technique sur l’importance du client. Il nous fait notamment découvrir le livre de Peter Fisk intitulé « Customer Genius ». Excellent. Je vous le recommande chaudement à mon tour. La fidélisation des clients est une stratégie indispensable et à maitriser pour toute entreprise (visionner ma vidéo: comment conserver ses clients). Le livre de Peter Fisk propose ces statistiques sur lesquelles je vous laisse méditer. • 20% de vos clients font 80% de votre chiffre d’affaires • 10% de vos clients font 90% de vos profits • Un client très satisfait en parle à 3 personnes * Un client ...
Continuer à lire C’est bien le problème le plus récurrent que je rencontre avec mes clients dans le cadre d’un coaching d’affaire. Alors comment faire pour définir des objectifs et les atteindre ? Premièrement, vos objectifs doivent être “SMART”. Il faut définir des objectifs qui soient clairs, précis, et réalisables. Une méthode simple à suivre se résume dans le mot “SMART” (intelligent en anglais) : Spécifique: Un objectif doit être clair, spécifique, simple, compréhensible et sans ambiguïté. “je vais augmenter mes ventes” est trop vague et imprécis que pour être suivi de résultats. Mieux vaut dans ce cas l’énoncé de cette façon; “je vais augmenter mes ventes de 3% pour le 2° trimestre“. Un objectif spécifique est plus facilement mesurable et donc contrôlable. ...
Continuer à lire C’est le moment d’organiser les prochains mois d’activité et de bien terminer l’année. Où en êtes-vous en terme de résultats ? Et au niveau financier ? Les projets avancent-ils comme vous voulez ? Avez-vous les moyens de réaliser vos objectifs ? Voici les 5 points à étudier pour réussir cette fin d’année : La bonne stratégie L’année se termine dans 3 mois. Quelles sont vos stratégies ? Je vous conseille de vérifier que vos objectifs, vos missions, les moyens à mettre en œuvre et les mesures de contrôle sont en adéquation. Les finances Mettez à jour votre budget prévisionnel, c’est important pour identifier s’il existe des carences de financement, une facturation qui traîne ou des projets insuffisamment dotés. Encore une ...
Continuer à lire La technologie n’apporte pas toujours que des bienfaits. Et l’usage intempestif de votre smartphone est une très mauvaise habitude. Mon épouse m’en a fait la remarque (pourtant, les femmes sont deux fois moins nombreuses à désapprouver l’usage de son smartphone en réunion, sms oblige…) et je me suis donc intéressé au sujet. Tapez smartphone et mauvaises habitudes, ou smartphone et danger, smartphone et santé, smartphone et risques…. vous serez étonné de tous les articles que vous allez trouver. Vaste programme ! Je rappellerai juste le danger lié à la sécurité, que ce soit la vôtre (la conduite) ou celle de vos données (piratage), attention à votre santé, votre posture, votre oreille, (regardez l’infographie de ce lien), ou encore l’addiction, aux ...
Continuer à lire Dans un article Jayson Demers fondateur de AudienceBloom partage quelques principes que l’expérience nous apprends. Je voudrais partager avec vous 10 principes ou leçons que tout entrepreneur devrait garder en mémoire. 1) Le client n’a pas toujours raison : Pourtant on nous apprend le contraire. En fait, il faut savoir faire la part des choses entre le perçu et le réel, entre ce qui est compris et ce qui est dit. L’innovation pousse un consommateur à changer ses habitudes, il sait s’adapter, changer. Le besoin réel n’est pas forcément exprimé. Il faut dans ce cas aider le consommateur à le comprendre. Un petit conseil : demandez-lui ce qu’il pense, vous aurez toujours des choses à apprendre. Adaptez-vous, pas forcément à ...
Continuer à lire
