Pourquoi les PME n’attachent pas assez d’importance à développer le Leadership ? Dirigeant, directeur, manager d’équipe… Pourtant, nous reconnaissons tous l’importance d’un bon leadership pour maximiser la performance d’une entreprise, mener à bien un projet, ou inspirer et motiver ses équipes. Je vous propose 5 compétences à développer chez nos leaders. Tout change très vite dans l’entreprise aujourd’hui. Le besoin d’adaptabilité des équipes, la réduction des différents niveaux de management, sont autant de facteurs qui montrent le besoin toujours croissant d’avoir des gens qui ont un rôle de leader dans les organisations, grandes ou petites. DDI, entreprise spécialisée dans le développement du leadership identifie cinq composantes clefs pour mettre en place un programme de développement du leadership. Ce que j’aime ...
Continuer à lire Qui n’a pas entendu : « Je l’aurais fait, si seulement j’avais eu du temps »? Nous devrions dire : “Je l’aurais fait si seulement j’avais PRIS le temps“. Vous pensez ne pas avoir le temps ? Vous en êtes sur ? Voici un exercice simple pour le savoir. Je le fais régulièrement avec mes clients en Coaching : a) Prenez une feuille et divisez la en deux, b) Dans la colonne de gauche listez les taches que vous n’avez pas pu faire, c) Dans la colonne de droite listez ce que vous auriez pu ne pas faire ou remettre à plus tard. Et voilà vous avez dans la colonne de droite le temps que vous auriez pu consacrer à ...
Continuer à lire La transition numérique un phénomène de mode ? Comment peut-on penser cela alors que notre quotidien se transforme avec le numérique. Dans sa 10° étude de l’Observatoire Social de l’Entreprise (étude réalisée par IPSOS/CESI et en partenariat avec Le Figaro), l’étude s’est notamment intéressée aux perceptions des PME et de leurs salariés au sujet de la transition numérique. Et les résultats sont intéressants et très surprenants. Seuls 31% des chefs d’entreprises de PME pensent que cela peut être une opportunité… Contre 42% pour leurs salariés. Pourtant 70% des entreprises de plus de 250 employés y voient des opportunités… Je suis extrêmement surpris de ce résultat. Ce n’est pas un effet de mode. Tout est en train d’être revu et corrigé ...
Continuer à lire J’ai trouvé très pertinentes ces bonnes pratiques, ou points communs chez ceux qui réussissent. Alors voici en quelques lignes une traduction résumée de l’article de Jinna Yang dans “Inspiration”. Mettez les en pratique et vous obtiendrez de meilleurs résultats. Etre hyper focalisé sur ses objectifs, Prendre des décisions et agir, Focus sur Etre Productif et non “occupé”, Prendre des décisions logiques et fondées sur des informations, Eviter de penser “perfection”, Penser au delà de sa zone de confort, “outside the box”, Garder les choses simples, Chercher à améliorer, petit à petit, mais constamment, Mesurer l’avancement et la performance des actions, Apprendre de ses erreurs, toujours garder une attitude positive, S’entourer de gens qui vous boostent, vous motivent, Garder son équilibre ...
Continuer à lire Si vous voulez maximiser la relation que vous avez avec vos clients je vous recommande de prendre en compte ces trois dimensions et de bien les travailler : 1) Meilleur expérience commerciale possible Un client ne se rappelle pas de ce qui lui semble « normale ». Un bon service n’est plus suffisant. A une époque où la concurrence est rude, il vous faudra travailler à créer le petit plus qui fera la différence, qui fera que votre client s’en rappellera. La magie des parcs de Disney ou du Puy du Fou. La notion de service chez Darty. Le sentiment d’appartenir à une communauté Apple ou son concurrent Samsung… Atteindre ce niveau d’excellence prend du temps, mais vous pouvez toujours ...
Continuer à lire Ne pas construire une relation à long terme. Pourquoi ? : Trop de visites, trop peu de temps, et le « nez dans le guidon ». Résultat probable : Vous aurez en permanence besoin de trouver de nouveaux clients, de repartir de zéro, et vous prenez le risque de ne pas développer correctement votre activité. A terme, vous douterez de vos compétences, et vous vous démobiliserez…ou serez « remercié ». Comment faire ? : Pensez à la vente comme un moyen de mettre en place des relations humaines (et commerciales) dans la durée. Investissez-vous dans vos relations avec vos prospects comme avec vos clients. Tous les prospects n’ont pas besoin au même moment de votre produit ou service. Si vous ...
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