J’ai toujours beaucoup apprécié ces exercices d’attention qui nous démontrent que notre attention ne perçoit pas tout. Faites l’expérience, même averti vous verrez que vous avez omis de voir certaines choses. Ceux qui sauront rester attentif, feront la différence… Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard ...
Continuer à lire Pour être un bon communiquant en public nous devons avant tout nous préparer. Connaitre notre public et notre sujet pour l’intéresser. Nous savons aussi qu’il faut utiliser nos trois moyens de communication. Les mots comptent pour 7%, la voix environ 38% et le langage du corps pour 55%… Alors voici quelques clefs pour réussir: 1) Nos mots: Bien sur nous devons adapter notre vocabulaire à nos interlocuteurs. Dans le doute évitons les sigles, les mots “spécialistes” et les phrases complexes. 2) Notre voix doit être posée, ni trop forte, ni faible. Elle doit surtout transmettre notre émotion, notre passion. N’oublions pas que dans une décision 80% dépend de l’émotion. Alors comment communiquer sans? Et les 55% restant 3) Nos gestes ...
Continuer à lire Un peu d’humour pour comprendre un problème qui affecte souvent la bonne marche de la gestion d’une entreprise : le déni de réalité : Vodka + glaçons = attaque les reins. Rhum + glaçons = attaque le foie. Gin + glaçons = attaque le cerveau. Whisky + glaçons = attaque le coeur. Ricard + glaçons = attaque la vue. Attention les glaçons sont vraiment dangereux pour la santé !!! Ce trait d’humour est représentatif d’un mal récurrent en entreprise. Dans toutes mes sessions de coaching ou de formation, je rappelle cette réalité aux personnes clefs de l’entreprise. Le déni de réalité: en d’autres termes, ne pas identifier et s’occuper des vrais problèmes qui affectent la performance de l’entreprise ou des ...
Continuer à lire C’est bien le problème le plus récurrent que je rencontre avec mes clients dans le cadre d’un coaching d’affaire. Alors comment faire pour définir des objectifs et les atteindre ? Premièrement, vos objectifs doivent être “SMART”. Il faut définir des objectifs qui soient clairs, précis, et réalisables. Une méthode simple à suivre se résume dans le mot “SMART” (intelligent en anglais) : Spécifique: Un objectif doit être clair, spécifique, simple, compréhensible et sans ambiguïté. “je vais augmenter mes ventes” est trop vague et imprécis que pour être suivi de résultats. Mieux vaut dans ce cas l’énoncé de cette façon; “je vais augmenter mes ventes de 3% pour le 2° trimestre“. Un objectif spécifique est plus facilement mesurable et donc contrôlable. ...
Continuer à lire Dans un article Jayson Demers fondateur de AudienceBloom partage quelques principes que l’expérience nous apprends. Je voudrais partager avec vous 10 principes ou leçons que tout entrepreneur devrait garder en mémoire. 1) Le client n’a pas toujours raison : Pourtant on nous apprend le contraire. En fait, il faut savoir faire la part des choses entre le perçu et le réel, entre ce qui est compris et ce qui est dit. L’innovation pousse un consommateur à changer ses habitudes, il sait s’adapter, changer. Le besoin réel n’est pas forcément exprimé. Il faut dans ce cas aider le consommateur à le comprendre. Un petit conseil : demandez-lui ce qu’il pense, vous aurez toujours des choses à apprendre. Adaptez-vous, pas forcément à ...
Continuer à lire Personnellement j’adore cette vidéo. Voici un excellent travail de communication ou comment faire du Buzz. Prenez le temps de sourire en regardant cette Pub IKEA Hong Kong. C’est un exemple de communication. Vous y trouverez toute l’intelligence de l’humour et le sens de la communication. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au ...
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