Vous vous rappelez: vous n’avez qu’une seule chance pour faire une bonne première impression. Voici quelques petites astuces pour éviter certaines erreurs. 1) Soignez votre look. C’est bien la première chose que l’on voit. Et cela orientera notre opinion de vous. Donc apprenez les codes vestimentaires du milieu dans lequel vous évoluez afin de ne pas “être hors sujet”. Il restera encore pleins de moyens de vous singulariser pour être remarqué. 2) Votre poignée de main, elle doit être franche et “pleine main”, pas avec le bout des doigts ou molle. D’abord c’est plus agréable pour votre interlocuteur, et c’est aussi le bon moyen de montrer que vous êtes là, présent, et que vous vous occupez de la personne en ...
Continuer à lire Qui n’a pas entendu : « Je l’aurais fait, si seulement j’avais eu du temps »? Nous devrions dire : “Je l’aurais fait si seulement j’avais PRIS le temps“. Vous pensez ne pas avoir le temps ? Vous en êtes sur ? Voici un exercice simple pour le savoir. Je le fais régulièrement avec mes clients en Coaching : a) Prenez une feuille et divisez la en deux, b) Dans la colonne de gauche listez les taches que vous n’avez pas pu faire, c) Dans la colonne de droite listez ce que vous auriez pu ne pas faire ou remettre à plus tard. Et voilà vous avez dans la colonne de droite le temps que vous auriez pu consacrer à ...
Continuer à lire Pour obtenir de meilleur résultat, une des premières choses que je dois faire avec les personnes que je coache c’est les aider à reprendre en main leur agenda, leur temps: éviter de perdre du temps. Alors voici 3 bonnes pratiques pour reprendre le contrôle de votre temps, de votre agenda: 1- Faire le compte du temps perdu. Quand on prend conscience du temps et des raisons qui font que l’on perd du temps on réalise qu’il est possible d’éviter certaines de ces raisons et que l’on peut s’organiser pour mieux gérer son temps. La bonne pratique est simple. Il suffit pendant deux à trois semaines de noter sur une feuille ce que vous avez fait (par tranche de trente minutes ...
Continuer à lire Vous est-il arrivé de vous dire : « Je l’aurais fait, si seulement j’avais eu du temps » ? Le Temps est absolu, et vous devez arrêter de le rendre responsable pour tout ce que vous n’avez pas accompli
Continuer à lire Si vous voulez maximiser la relation que vous avez avec vos clients je vous recommande de prendre en compte ces trois dimensions et de bien les travailler : 1) Meilleur expérience commerciale possible Un client ne se rappelle pas de ce qui lui semble « normale ». Un bon service n’est plus suffisant. A une époque où la concurrence est rude, il vous faudra travailler à créer le petit plus qui fera la différence, qui fera que votre client s’en rappellera. La magie des parcs de Disney ou du Puy du Fou. La notion de service chez Darty. Le sentiment d’appartenir à une communauté Apple ou son concurrent Samsung… Atteindre ce niveau d’excellence prend du temps, mais vous pouvez toujours ...
Continuer à lire Certains ont plus de facilité que d’autres en vente, mais la bonne nouvelle c’est que l’on peut apprendre. Alors n’hésitez pas à utiliser les services d’un coach d’affaires, échangez avec d’autres sur vos bonnes pratiques (j’ai bien dit “échanger”) et mettez en place ces quelques astuces qui amélioreront votre taux de conversion avec vos prospects ou clients (j’en suis certain). 1. Patience et Présence: Rien de plus agacent que le vendeur qui essai de forcer sa vente. Vous avez l’expérience que cette approche est rarement agréable donc pas la meilleure. Souvent un acheteur cherchera à profiter de la situation pour saisir une ristourne de plus… Alors soyez patient, ne dites pas tout, ne dévoilez vos atouts que petit à petit. ...
Continuer à lire
