Il y a quelques jours, j’animais un atelier CroissanceCLUB sur la gestion du temps et de la planification des tâches avec mon ami Marc Bernard. Un des aspects qui a fait débat concernait la maîtrise du processus de vente. En moyenne, la démarche commerciale consomme aux alentours de 30% du temps de l’entreprise. Alors comment est-il possible de le contrôler ? Est-ce possible d’aller plus vite pour vendre ? Le sujet est vaste. Mais la première réponse en simple : en connaissant bien son cycle de vente. Quand un client est-il vraiment… un client ? Nous parlons tous de client, rendez-vous client, offre client, devis client, de stratégie commerciale… Pour autant, une personne que vous rencontrez autour d’un verre, à laquelle vous avez passé ...
Continuer à lire Si vous répondez oui à cette question, vos affaires fonctionnent de manière optimale… mais pourraient être encore plus profitables. Si la réponse est non, vous avez devant vous un levier simple et très puissant pour développer votre activité : le suivi de vos opportunités commerciales par un logiciel : le CRM ou Gestion de la relations clients en français (GRC). L’adoption d’un CRM fait progresser, selon l’éditeur Soffront, le chiffre d’affaires de 41% par commercial. Comment cela est possible ? Parce que vous définissiez- plus précisément votre stratégie commerciale. Lorsque vous préparez la mise en place de votre CRM, vous analysez, vous décryptez, vous décomposez les actions que vous menez pour aller de l’identification de l’opportunité d’affaires à la conclusion de la vente. ...
Continuer à lire C’est le temps des bonnes résolutions et de l’espoir d’une magnifique année 2018. Alors je vous propose de passer en revue ces 10 questions pour bien préparer vos actions pour 2018. 1 • Faites la liste des 20 actions dont vous êtes fier que vous avez réalisé en 2017. Il est important de commencer par revoir ses réussites pour se motiver pour 2018. Le fait de savoir que l’on a réussit précédemment est un vrai booster pour l’activité à venir. 2 • Parmi vos clients identifiez les personnes clefs que vous souhaitez mieux connaitre. Ces personnes sont uniques, ce sont des décideurs sinon des prescripteurs. Mieux inter-agir avec elles, ne peux que favoriser la relation entre les deux entreprises. 3 ...
Continuer à lire Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, restructurera et développera à l’international. Son passage par le management de transition a été, pour lui, une suite logique à ...
Continuer à lire Le temps est une denrée rare lorsque l’on est responsable ou dirigeant d’une entreprise. Et au combien précieuse. Nous sommes souvent à la rechercche de solutions pour gérer son temps efficacement. Pourtant, il existe une manière de l’optimiser et d’en gagner. Pour cela, la solution est souvent toute simple : PLANIFIER. En établissant un planning cohérent, vous pouvez gagner jusqu’à 20% de votre temps. Que feriez-vous de 2 jours par mois en plus ? Vous passeriez davantage de temps avec vos proches ? Vous pourriez accorder davantage de places à vos passions ? Vous l’investiriez à développer votre entreprise ? La réponse vous appartient. Pour pouvoir avoir ces deux jours, pour gérer votre temps efficacement, commencez par planifier en participant ...
Continuer à lire Voici 4 clefs de succès lorsque l’on veut maximiser ses chances de conclure avec des “leads” générés sur le net. Marc BERNARDMarc Bernard est coach d’affaire certifié ActionCOACH basé en Bretagne. Au terme d’un cursus universitaire commercial mené en France et aux États Unis, Marc Bernard choisit le Crédit Lyonnais pour lancer son parcours professionnel avant d’intégrer, 2 ans plus tard, le groupe Colgate Palmolive Co. au sein duquel il s’est construit, évoluant d’un poste d’auditeur à celui de directeur général, en passant par la finance, la vente, le marketing et les ressources humaines. Au bout de 19 ans, Marc Bernard fait le choix de découvrir de nouveaux chemins et reprend une PME agroalimentaire qu’il va diriger pendant 6 ans, ...
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